Service Excellence von Industrieunternehmen in China

Service Excellence von Industrieunternehmen in China

Chinesische Kunden suchen zunehmend nach qualifizierten Pre- und After-Sales-Service Lösungen von westlichen Herstellern, während ausländische Technologieführer oft ihren Vorsprung bei der "Fit-to-Mainstream"-Servicestrategie vor Ort verlieren. Was tun, um nicht nur als Maschinen, sondern auch als Serviceanbieter im Markt zu bestehen?

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Ein kurzes Whitepaper fasst die wichtigsten Markttrends in China zusammen und soll bei der Beantwortung der wichtigsten Fragen helfen.

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