Service Excellence von Industrieunternehmen in China
Chinesische Kunden suchen zunehmend nach qualifizierten Pre- und After-Sales-Service Lösungen von westlichen Herstellern, während ausländische Technologieführer oft ihren Vorsprung bei der "Fit-to-Mainstream"-Servicestrategie vor Ort verlieren. Was tun, um nicht nur als Maschinen, sondern auch als Serviceanbieter im Markt zu bestehen?
Ein kurzes Whitepaper fasst die wichtigsten Markttrends in China zusammen und soll bei der Beantwortung der wichtigsten Fragen helfen.
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